Qastを使用していないユーザーを停止する方法を説明します。

設定方法

■個別に停止する場合

(1)TOP画面、右上のプロフィールアイコンから設定画面へ

(2)左のメニューバーより、「メンバー」をクリック

(3)停止させたいユーザーの３点リーダーをクリック

(4)「編集」をクリック

(5)「ユーザーを停止する」ボタンをクリック

(6)「保存」ボタンをクリック

(7)完了

(1)TOP画面、右上のプロフィールアイコンから設定画面へ

(2)左のメニューバーより、「メンバー」をクリック

(3)「CSVテンプレートダウンロード」をクリック

(4)ダウンロードしたCSVを開き、I列を編集(停止したいユーザーのI列に「1」を入力)

(5)Qast設定画面の「メンバー」より、「CSVアップロード」をクリックし、(4)で編集したCSVをアップロード

(6)完了

以上の手順で設定を終えると、停止されたユーザーは、グレーアウトし「停止済」と表示されます。

停止されたユーザーは利用人数にカウントされない仕様となるので、追加でユーザー招待ができます。

例えば、休職中のユーザーを停止ステータスに変更することで、その停止した人数分のユーザーを新規で追加招待でき、ご契約ユーザーID数を有効的に活用いただけます。

停止するユーザー数の上限はありません。
編集を行なった際、該当ユーザーへの通知はありません。
停止中ステータスをアクティブにお戻しいただく際、ご契約ユーザーID数の上限にご注意ください。
上限を超える場合はユーザーをアクティブに戻すことができません。ユーザーID上限の追加をご検討の際はカスタマーサクセス部署までご連絡ください。※10ID単位の追加となります。