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Qastを使用していないユーザーを停止する
Qastを使用していないユーザーを停止する

Qastを使用していないユーザーを停止する方法を説明します。

高橋翔太郎 avatar
対応者:高橋翔太郎
一週間前以上前にアップデートされました

Qastを使用していないユーザーを停止する方法を説明します。

■設定方法

個別に停止する場合

(1)TOP画面、右上のプロフィールアイコンから設定画面へ

(2)左のメニューバーより、「メンバー」をクリック

(3)停止させたいユーザーの3点リーダーをクリック

(4)「編集」をクリック

(5)「ユーザーを停止する」ボタンをクリック

(6)「保存」ボタンをクリック

(7)完了

一括で停止する場合

(1)TOP画面、右上のプロフィールアイコンから設定画面へ

(2)左のメニューバーより、「メンバー」をクリック

(3)「CSVテンプレートダウンロード」をクリック

(4)ダウンロードしたCSVを開き、I列を編集(停止したいユーザーのI列に「1」を入力)

(5)Qast設定画面の「メンバー」より、「CSVアップロード」をクリックし、(4)で編集したCSVをアップロード

(6)完了

以上の手順で設定を終えると、停止されたユーザーは、グレーアウトし「停止済」と表示されます。

■停止ステータス中のユーザーの仕様

  • 利用人数にカウントされない

  • Qastへログインできない

  • スコアランキングに反映されない

停止されたユーザーは利用人数にカウントされない仕様となるので、追加でユーザー招待ができます。

例えば、休職中のユーザーを停止ステータスに変更することで、その停止した人数分のユーザーを新規で追加招待でき、ご契約ユーザーID数を有効的に活用いただけます。

■備考

  • 停止するユーザー数の上限はありません。

  • 編集を行った際、該当ユーザーへの通知はありません。

  • 停止中ステータスをアクティブにお戻しいただく際、ご契約ユーザーID数の上限にご注意ください。

  • 上限を超える場合はユーザーをアクティブに戻すことができません。ユーザーID上限の追加をご検討の際はカスタマーサクセス部署までご連絡ください。
    ※10ID単位の追加となります。

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