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ワークスペースを削除(解除)する

山家 瑞紗 avatar
対応者:山家 瑞紗
2か月以上前に更新

「ワークスペース」は「グループ」が元となっています。

そのため、まずは「ワークスペース」を解除する必要があります。

■解除方法

(1)トップ右上にあるアイコンにカーソルを合わせ、[マイページ]をクリックします。

(2)「グループ」をクリックします。

(3)「ワークスペース」状態を解除したい「グループ」にマウスオーバーし、[…]をクリックします。

(4)[編集]をクリックします。

(5)「ワークスペースを設定する」のチェックを外すことで、解除できます

「ワークスペースを設定する」のチェックが外せない場合に、ご確認いただきたい内容について、説明します。

■「ワークスペースを設定する」のチェックが外せない場合

ワークスペース内に「投稿」が残っている場合、以下図のようにチェックボックスがグレーアウトし、解除できなくなります。

ワークスペース内に投稿が残っていないか、ご確認ください。

※ゴミ箱の中や、該当ワークスペースが投稿先に指定された下書きが残っている場合も、解除できなくなります

■投稿が見当たらないにも関わらず、解除できない場合

考えられる主な要因として、以下が挙げられます。

【1.】どなたかの「下書き」が残っている

下書きが該当のワークスペースに残っている場合も、削除がおこなえなくなりますが、

現状、Qast画面上では、自分以外のユーザーが保存している下書きを確認することができません。

下書きの調査の方法につきましては、お手数ですがチャットサポートまでお問い合わせください。

【2.】自分が参加していない鍵フォルダに投稿が残っている

自身には見えていない(権限が付けられていない)「アクセス制限設定済み(鍵付き)フォルダ」がワークスペース内にあり、その中に投稿が残っている可能性がございます。

お手数ですが、社内の他ユーザーにお心当たりがないか、ご確認をお願いいたします。

もし、確認が難しい場合や、確認後も解決しない場合は、チャットサポートからお問い合わせをお願いいたします。

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