本項目では、AIナレッジインタビューについて、よくある質問とその回答を記載しております。
Q. スマートフォンから利用できますか？
いいえ、現在AIナレッジインタビューはスマートフォンからのご利用に対応していません。
PCブラウザからアクセスしてください。
Q. 依頼先を複数人に送ることはできますか？
いいえ、1つのインタビューにつき指定できる依頼先は1名のみです。
複数の方にインタビューを依頼したい場合は、インタビューを複数作成してください。
Q. マイクの許可のポップアップが表示されません。
ブラウザのアドレスバー左側にある錠前アイコンをクリックし、マイクの許可設定を確認してください。
「ブロック」になっている場合は「許可」に変更してください。
設定を変更した後は、ページを再読み込みしてください。
Q. 話しているのに音声がうまく認識されません。
以下をお試しください。
マイクがPCやに正しく接続されているか確認する
ご利用中のブラウザでマイクの許可を確認する
周囲の騒音が少ない環境でお試しください
音声の認識精度が低い場合は、「テキストで回答」に切り替えて入力いただくか、「文章校正」ボタンで音声から変換されたテキストを修正してください
Q. インタビューを途中でやめてしまいました。最初からやり直しになりますか？
最初からやり直しにはなりません。
「回答タスク一覧」または「マイタスク」から、該当のインタビューを開くと、続きから再開できます。
Q. ナレッジの生成に失敗してしまいました。
インタビューナレッジ詳細画面の「再試行」ボタンを押して、再度生成をお試しください。
それでも生成できない場合は、チャットサポートまでご連絡ください。
Q. 生成されたナレッジの内容を修正できますか？
Qastへの下書き保存後、Qastのメモ作成画面で内容を自由に編集できます。
公開前に内容を確認・修正のうえ投稿してください。
Q. 依頼者はナレッジを確認できますか？
依頼者はインタビューナレッジ詳細画面を閲覧することはできますが、Qastへの投稿操作は回答者のみが行えます。
回答者がQastに投稿した後は、投稿されたナレッジを通常のQast記事として確認できます。
Q. 「自動再生」をONにしても音声が再生されません。
「自動再生」をONにしても音声が再生されない際は、一度中断し再開を行っていただくことで音声が正常に再生される場合がございます。