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メモの自動作成に失敗する

#ファイルtoナレッジ

対応者:山家 瑞紗
2週間以上前に更新

「自動作成に失敗しました。ファイルの文字数や形式によってアップロードできない場合があります。」とエラーが表示される主な原因について、本項目でご説明します。

■主な原因

・ファイル内に音声や動画、アニメーション効果が埋め込まれている。

→埋め込まれた内容を除外するか、ファイルPDF化したうえでの自動作成をお試しください。

・ファイル内に「OLEオブジェクト」が含まれている。

→OLEとは、簡単に言うと「Excelの中に、別のソフト(Wordやペイントなど)をそのまま『部品』として埋め込むような技術」のことです。

 埋め込みオブジェクトが存在する場合は、解析によりサーバーに負担がかかるため、自動作成が失敗する仕様となっております。

 お手数ですが、埋め込みオブジェクトは削除、もしくは直接ファイル内に挿入したうえで自動作成をお試しください。

・ファイル内の文字数が40万文字を超えている。

→ファイルを分割する等で、文字数を減らして自動生成をお試しください。

・Excelファイルかつ、マクロが組まれている。

→マクロを除外するか、ファイルをPDF化したうえでの自動作成をお試しください。

・テキスト情報量が少なすぎる

→情報量を加筆したうえで、再度お試しください。

■上記に該当しない場合

記載した内容は、一例です。

上記条件に当てはまりそうな内容がない場合は、該当ファイルを直接弊社で調査することも可能です。

調査をご希望の場合は、左下のチャットアイコンからお問い合わせください。

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