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AIナレッジインタビューに回答する

対応者:山家 瑞紗
今日アップデートされました

本項目は、インタビューの依頼を受けた側(回答者)向けの内容です。

インタビューの作成、依頼方法は、以下ヘルプページをご参考ください。

【目次】

1.インタビューの開始方法

以下のいずれかの方法でインタビューを開始できます。

  • Qast内のアクティビティ通知をクリック

  • 届いたメール・Teams・Slack通知内のリンクをクリック

  • マイタスク上の「回答を開始する」ボタンをクリック

  • AIナレッジインタビュー内「回答タスク一覧」→ 該当インタビューの「回答を開始」ボタンをクリック

2.開始前の確認画面

インタビューを開始すると、確認のモーダル画面が表示されます。

  • インタビューのタイトルと概要

  • 質問テーマの数と目安の回答時間

  • 各質問テーマの一覧

  • 「自動再生」の設定(ONにすると、インタビュー画面を開いたときに最初の質問の音声が自動で流れます)

    内容を確認したら「インタビューを開始」ボタンをクリックします。

3.インタビュー画面の見方

インタビュー画面は大きく2つのエリアに分かれています。

  • 左側: AIアバターの映像エリア。現在の質問テーマ一覧も表示されます(回答済みの質問テーマには取り消し線が入ります)

  • 右側: AIインタビュアーとのチャット欄。質問と回答がやり取り形式で表示されます

4.AIアバターの音声を聞く

AIインタビュアーの質問は、アバターの音声で読み上げられます。

  • 「自動再生」がONの場合、新しい質問が届くと自動で音声が流れます

  • アバター上にカーソルを合わせると「再生」ボタンが表示され、もう一度聞くことができます

  • アバター上にカーソルを合わせると「停止」ボタンも表示され、音声を止めることができます]

ℹ️ 接続が切れた場合: アバターの接続が切れた際はアバター上に再接続のメッセージが表示されます。再接続ボタンを押すか、回答を送信すると自動的に接続が回復します。

5.インタビューへの回答方法

画面下部の回答フォームから、「話して回答」または「テキストで回答」を選べます。

途中で切り替えることもできます。(入力中の内容は保持されます)

■話して回答(音声入力)

1)「話して回答」をクリックします

2)初回はブラウザからマイクの使用許可を求めるポップアップが表示されます。「許可」をクリックしてください

  ※ブラウザによって表示が異なる場合があります。

    以下は、Google Chromeでの表示例です。

3)「レコーディング中」の表示が出たら、マイクに向かって話します

4)話し終わったら「停止」ボタンをクリックして「送信」するか、Cmd(Ctrl)+ Enterキーを押すと回答が送信されます

💡 音声がうまく認識されなかった場合: テキスト入力フォームに切り替えて「文章校正」ボタンを押すと、音声から変換されたテキストを修正できます。

■テキストで回答

1)「テキストで回答」をクリックします

2)テキストボックスに回答を入力します

3)「送信」ボタンをクリックして回答します

6.途中で中断・再開するには

インタビューは途中で中断しても、後から再開できます。

  • 中断するとき: インタビュー画面の右上「中断」ボタンより中断できます(ブラウザのタブを閉じる、別のページへ移動した場合でも進捗は自動保存されます)

  • 再開するとき: 「回答タスク一覧」または「マイタスク」から、該当ののインタビューを開きます。

7.回答の状態を確認するには

「回答タスク一覧」では、回答しているインタビューの進捗をステータスで確認できます。

ステータス

意味

未回答

まだ一度もインタビュー画面を開いていない

回答中

インタビューを開始したが、まだ完了していない(中断中も含む)

回答済

「ナレッジを自動生成」ボタンを押してインタビューを完了した

8.ナレッジを生成してQastに投稿する

■ナレッジを生成する

1)インタビュー画面右上の「ナレッジを自動生成」ボタンをクリックします

2)AIが会話の内容を整理してナレッジを生成します(しばらく時間がかかる場合があります)

3)生成が完了すると、ナレッジの内容がプレビューで表示されます

⚠️ 生成に失敗した場合: 「ナレッジの生成に失敗しました」と表示された場合は、「再試行」ボタンを押して再度生成を試みてください。

■Qastへ投稿する

1)ナレッジ詳細画面右上の「Qastに下書き保存」ボタンをクリックします

2)Qastのメモ作成画面が開きます

3)内容を確認し、必要であれば適宜編集します

4)「公開する」または「下書き保存」を選んで保存します

🚫 注意: Qastへのナレッジ投稿ができるのは 回答者のみ です。インタビューを依頼した依頼者は、ナレッジの投稿操作を行うことができません。

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